電腦白痴

1. COMPAQ 公司正打算將指令「PRESS ANY KEY」改成「PRESS RETURN KEY」。因為他們已經接了太多打來詢問「ANY」這個按鍵是那裡的電話。
   
   
2. AST 的技術支援部接到一通客戶打來的抱怨電話，她說她的滑鼠無法透過防塵套運作。她所說的防塵套原來是用來裝滑鼠的塑膠套子。
   
   
3. 另一個 COMPAQ 的技術人員接到一通抱怨他的電腦無法解讀舊有磁片的文書處理檔案。在經過磁區及熱測試仍無法找出原因後，發現客人把磁片貼上標籤後，竟把磁片捲進打字機裡，打字在標籤上。
   
   
4. 一個 AST 的客人被要求寄回他受損磁片的備份（copy）。幾天後那個客人寄來了一封信附上他磁片的影印本。
   
   
5. 一位 Dell 的技術人員要求他的客戶把問題磁片放在磁碟機裡然後「把門關上！……」。那名顧客要技術人員稍候片刻，然後技術人員聽到他把電話放下，起身去把他房間的門關上。
   
   
6. 另一個 Dell 的客戶打電話來說他無法用電腦傳送任何文件。在花了四十分鐘來解決問題之後，技術人員發覺這個客人試著把紙固定在螢幕上，按著「傳送鍵」想要傳真。
   
   
7. 還有一個 Dell 的客戶打電話來抱怨剛「維護」過的鍵盤壞了。原來他才剛把它浸在肥皂水一天，還把它們一片片的拔起來洗而已。
   
   
8. 一位 Dell 的技術師接到一通客戶的電話，這位客戶非常生氣，因為他的電腦說他「又壞又沒有用」，技術人員只得向他解釋電腦上出現的「『錯誤及無效』的指令」只是一個訊息而已，不是針對某人說的。
   
   
9. 一名氣惱的客人打電話告訴 Dell 電腦技術支援人員說她才剛買的電腦無法開機。她打開包裝後，把插頭插上，坐在那裡等了二十分鐘電腦卻毫無反應。當問到她打開開關時發生什麼事時，她問「什麼開關啊？」
   
   
10. 以下是發生在諾貝爾電腦技術支援部門的真實故事：
    某位客人：「嗨，這裡是技術支援部嗎？」
    技術人員：「是的，我能幫你什麼忙嗎？」
    某位客人：「我電腦上的杯架壞了，而它還在保證期限內，我要如何把它送修呢？」
    技術人員：「抱歉，你剛剛是說『飲料杯架』嗎？」
    某位客人：「是啊，就裝在電腦主機的前面。」
    技術人員：「請原諒我的唐突，但是你是在促銷時，還是外貿展買的嗎？你怎麼買到附杯架的？它上面有任何商標嗎？」
    某位客人：「是我買的電腦附贈的啊，我不曉得算不算是促銷品。我只看到外頭寫著 24X。」
    這時技術人員按下了靜音鍵，因為他再也忍俊不住了：這個客人把 CD-ROM 的置放盤（tray）當成杯架用，然後把它弄斷了。